服務目標：
■ 滿足客戶需求，追求顧客感動。
服務口號：
■ 一切為了客戶滿意。
服務宗旨：
■ 顧客得到利益，我們才會有利益；
■ 顧客受到損失，我們必須受損失；
■ 顧客不滿意，我們的服務工作肯定沒有做到位；
■ 顧客受感動，才是我們服務工作的標準
■ 顧客受到損失，我們必須受損失；
■ 顧客不滿意，我們的服務工作肯定沒有做到位；
■ 顧客受感動，才是我們服務工作的標準
服務承諾：
■ 主動服務、熱線跟蹤、培訓指導、快速高效。
服務準則：
■ 執行意識準則：一個聲音喊道底；
■ 首問負責準則：一個電話接到底；
■ 信守承諾準則：說過的事情做到底
■ 首問負責準則：一個電話接到底；
■ 信守承諾準則：說過的事情做到底
